Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 31 n° 321

Partenze estive: picchi di flusso negli aeroporti

Posted by fidest press agency su mercoledì, 22 luglio 2009

Roma, 23 luglio Via Lancisi, 25 (sede Adiconsum), ore 10.30 si terrà una conferenza stampa. Un help desk del Centro Europeo Consumatori per chi soffre disagi   Molti partiranno per le vacanze in aereo, sia per le mete nazionali che internazionali, affollando gli aeroporti nei week-end più “caldi” dell’estate. I diritti dei passeggeri aerei non sono sempre ben conosciuti dai viaggiatori, che in aeroporto spesso hanno bisogno di informazioni ed assistenza “personalizzati” quando si verificano problemi come ritardi, cancellazioni del volo, overbooking o anche disservizi al bagaglio. La legge garantisce al passeggero specifiche forme di assistenza e in certi casi anche una compensazione pecuniaria. Il Regolamento 261/04CE disciplina i casi di overbooking, cancellazione e ritardo, mentre per il bagaglio è in vigore la Convenzione di Montreal.    Per aiutare i consumatori a conoscere ed esercitare correttamente i loro diritti e per coadiuvare gli sforzi delle compagnie aeree e delle società  aeroportuali, Il Centro Europeo Consumatori ECC-Net Italia e Adiconsum nella giornata del 24 luglio presidieranno con un desk informativo quattro importanti aeroporti italiani: Roma FCO, Milano Linate, Venezia e Palermo, distribuendo materiale informativo e offrendo consulenza personalizzata ai passeggeri. L’iniziativa è realizzata di concerto con l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ENAC, che sovrintende all’applicazione del regolamento 261/04 ed ha pubblicato fra l’altro la Guida “Conosci i tuoi diritti – Guida rapida sui diritti del passeggero nei casi di disservizi del trasporto aereo” anch’essa in distribuzione presso i desk informativi.

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