Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 31 n° 301

Ferrovie: rimborsi

Posted by fidest press agency su sabato, 22 agosto 2009

Paolo Landi, Adiconsum: “Presenteremo una denuncia per pratica commerciale scorretta all’Antitrust contro Trenitalia per le nuove norme sui biglietti viaggio C’è bisogno di un’Authority dei trasporti Molte persone hanno prenotato il ritorno dalle vacanze, ma può  capitare di dover rinviare il viaggio. Con la nuova circolare emanata da Trenitalia a metà agosto, il passeggero che rinuncia al viaggio ottiene un rimborso parziale del biglietto a seconda di quando effettua la richiesta di rimborso: •entro la partenza del treno: perde il 20% del costo del biglietto •tre ore dopo la partenza del treno: perde il 50% del costo del biglietto •oltre le tre ore: perde il 100% del costo del biglietto. A ciò si aggiunga un ulteriore disagio dovuto al fatto che queste modifiche non possono essere comunicate tramite call center, ma occorre recarsi in stazione. Per Adiconsum si tratta di norme vessatorie e di vere e proprie pratiche commerciali scorrette che chiede all’Antitrust di sanzionare. Adiconsum – dichiara Pietro Giordano, Segretario Nazionale Adiconsum, ripropone inoltre l’urgenza di una Carta dei diritti del passeggero ferroviario che è già in discussione a livello europeo e chiede l’apertura di un tavolo concertativo con Ministero dei Trasporti, Ministero del Turismo e Trenitalia anche alla presenza Vasco Errani, per un esame attento delle normative. Adiconsum ritiene sempre più urgente l’esigenza di un’Authority del settore dei trasporti, vista la liberalizzazione in atto.

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