Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 34 n° 19

Nuovo Centro Assistenza Clienti di Autovie Venete

Posted by fidest press agency su venerdì, 30 ottobre 2009

E’ ubicato accanto all’uscita di Quarto d’Altino, un casello molto frequentato, dal quale – nel periodo primo gennaio 15 ottobre 2009, 3 milioni 551 mila 639 veicoli di cui 2 milioni 519 mila 936 (il 71,76%) leggeri e 991 mila 703 (il 28,24%) pesanti. L’ufficio, per chi proviene da Trieste, si trova circa 50 metri dopo l’uscita, sulla destra, mentre chi proviene da Mestre – Marcon e vuole raggiungerlo, deve uscire a Quarto D’altino, girare a sinistra dopo il sottopasso e proseguire fino al fabbricato di casello. L’ingresso è sul retro del fabbricato di stazione, ed è segnalato da un’insegna luminosa. I centri assistenza clienti attualmente attivi sulla rete autostradale sono quattro e si trovano: a Palmanova, a Trieste Lisert, a Venezia Est e a Latisana. Posizionati all’uscita dell’autostrada, sono dei veri e propri punti di riferimento per chi viaggia, forniscono informazioni sul pagamento dei pedaggi, sulla fatturazione dei transiti, su Viacard e Telepass, sul ritiro e la consegna dei moduli di reclamo e di segnalazione. Per chi non ha dimestichezza con internet (sul sito di Autovie il servizio è on line da tempo), qui è anche possibile regolarizzare i mancati pagamenti. Gli orari dei Cac variano a seconda del periodo dell’anno, con aperture prolungate durante l’estate per quelli posizionati nei pressi delle uscite più interessate dai flussi turistici. Tutte le informazioni aggiornate sull’apertura degli uffici sono pubblicate sul sito della Concessionaria.

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