Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 31 n° 301

Contact center oncologico

Posted by fidest press agency su venerdì, 25 giugno 2010

Firenze. Oltre 1.200 chiamate in sette mesi al Centro di counseling oncologico regionale: per chiedere informazioni, esprimere difficoltà, avere ascolto e sostegno psicologico. A chiamare sono gli stessi pazienti, oppure i familiari. All’altro capo del filo rispondono figure professionali specializzate, psicologi con esperienza nel campo dei servizi oncologici, counselor laureati e qualificati, con competenze all’ascolto e all’orientamento delle persone. Il Centro di counseling oncologico regionale è stato istituito dalla Regione in collaborazione con l’Istituto toscano tumori e il Laboratorio Management e Sanità della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa. Il numero verde – 800880101 – è attivo 7 giorni su 7, dalle 8 alle 20. Chi lo preferisce, può inviare una mail all’indirizzo: ascolto.oncologico@regione.toscana.it. “E’ un’esperienza pilota in Italia e anche a livello internazionale – spiega Patrizia Fistesmaire, responsabile del progetto per il Mes – E’ una metodologia di lavoro: non è escluso che si possa provare anche per altre patologie croniche.

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