Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 33 n° 348

La tecnologia che fa la differenza

Posted by fidest press agency su giovedì, 19 agosto 2010

Oggi, rispetto a qualche anno fa, si può dire, la nuova rivoluzione non è meccanica ma elettronica nel senso che un sistema di pc ci permette di fare molte più operazioni in tempo reale di quanto non si richiedevano ad uno stuolo di tecnici. Questo scenario è ben più visibile  nei grandi gruppi industriali  che impongono lo loro scelte agli altri attori della catena del valore, obbligandoli di fatto a innovarsi tecnologicamente. E’ un concetto che parte dal core processing e si dilata nel settore della comunicazione e di scambio delle informazioni. Si può, in tal modo, essere più competitivi offrendo un miglior servizio ai clienti, nel controllo sull’avanzamento produttivo, nel tracking delle consegne, e così via. D’altra parte è persino superfluo rilevare quanto sia importante tenere sotto controllo il processo distributivo. Il problema non è solo quello di non sapere esattamente quanto e cosa si è venduto, ma anche quello,  per le grandi marche, di non essere in grado di controllare il mercato degli outlet, da cui lo sforzo, negli ultimi anni di aprire punti di vendita diretta  da parte dei produttori. La stessa relazione tra l’azienda ed il mercato costituisce un’area che la tecnologia può farne la differenza e che gli esperti chiamano  business intelligence.  Esso si amplia sino all’utilizzo delle tecnologie per la mobilità (ad esempio usando i nuovi telefoni cellulari per veicolare capillarmente  informazioni al consumatore). D’altra parte la ricerca di una maggiore conoscenza dei comportamenti di acquisto presuppone una maggiore integrazione tra retail e industria.

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