Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 34 n° 19

Ricarichi 5 o 10 euro ma ti viene trattenuto 1 euro

Posted by fidest press agency su martedì, 24 dicembre 2019

E’ una pratica scorretta che Altroconsumo aveva segnalato alcuni mesi fa ad Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) che oggi diffida TIM, Vodafone e Wind Tre intimandogli il rispetto della Legge Bersani che aveva abolito i costi di ricarica. I tre operatori telefonici hanno 30 giorni per rimettersi in regola e cancellare i costi occulti di ricarica.La decisione di Agcom arriva dopo la decisione dell’Autorità Antitrust della scorsa settimana che, sempre su segnalazione di Altroconsumo, ha sanzionato Wind Tre e Vodafone per le pratiche commerciali scorrette nella promozione di offerte personalizzate su telefonia mobile rivolte a ex clienti (le cosiddette offerte winback), senza dare informazioni chiare sul prezzo o su ulteriori costi delle offerte. “Esprimiamo soddisfazione rispetto alla decisione dell’AGCOM: nei mesi scorsi avevamo segnalato le ricariche “col trucco” di Vodafone, Wind tre e Tim Telecom Italia. – dichiara Ivo Tarantino, Responsabile Relazioni Esterne Altroconsumo – Tagli da 5 e 10 euro, con soli 4 o 9 euro di vero traffico. Come Altroconsumo proseguiremo nel nostro impegno e stiamo già studiando i mezzi per ottenere giustizia per i consumatori. Dopo la vittoria sulle bollette a 28 giorni, un’altra sconfitta per i giochetti delle società di telefonia che a questo punto crediamo debbano recuperare la fiducia dei consumatori. Il primo passo potrebbe essere proprio quello di riconoscere subito il ristoro dei danni subiti”. (n.r. Non è la prima volta che la telefonia mobile, e non solo, ci prova a “truffare” gli utenti con indebiti prelievi. In tutto questo fa specie la lentezza con la quale le autorità preposte intervengono che consentano la reiterazione dell’indebito incasso e cercano in ogni caso di tenersi il maltolto con vari espedienti. E’ tempo che le autorità competenti intervengano con decisione per non lasciare la sensazione di una complicità che non ci meritiamo.)

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