Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 32 n° 250

Posts Tagged ‘cwt’

CWT nomina David Pitts VP, Revenue Management

Posted by fidest press agency su giovedì, 5 marzo 2020

Minneapolis. CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, annuncia la nomina di David Pitts a Vice President, Revenue Management, Global Supplier Management. Pitts riporta a Brian Mogler, Senior Vice President, Global Supplier Management.
“Siamo lieti di dare a Dave il benvenuto nella squadra – ha dichiarato Brian Mogler –, dove guiderà il revenue management e la strategia di analisi dei dati e avrà un ruolo determinante nell’indirizzare la nostra value proposition nei confronti dei fornitori”.
Prima dell’ingresso nel gruppo Global Supplier Management, David Pitts è stato a capo della divisione TX (Traveler Experience) Strategic Planning dove, oltre a definire la strategia a lungo termine, era responsabile dell’analisi e del reporting sul rendimento operativo del team.Pitts è entrato in CWT nel 2017 come Director, Enterprise Strategy, nel cui ambito ha condotto progetti di innovazione e miglioramento operativo in tutta l’azienda. In precedenza, ha ricoperto ruoli dirigenziali senior presso Deloitte Consulting.David Pitts ha conseguito una laurea in matematica e statistica presso la University of Nebraska-Lincoln.

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CWT in partnership con Timeshifter per offrire ai viaggiatori una soluzione al jet lag

Posted by fidest press agency su mercoledì, 26 febbraio 2020

Minneapolis. CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, annuncia la partnership con Timeshifter® – The Jet Lag App®. Timeshifter offre ai viaggiatori d’affari la possibilità di creare propri piani personalizzati per contrastare gli effetti del jet lag sulla base del modello di sonno individuale, del cronotipo, dell’itinerario e delle abitudini personali quali la preparazione al viaggio o l’impiego della melatonina per rendere più rapido l’adattamento.
“Come frequent business traveler conosco fin troppo bene la routine del jet lag. Tendo a essere stanco, sveglio e affamato al momento sbagliato, e riprendermi da un viaggio può essere complicato”, afferma Patrice Simon, Vice President of New Product Development di CWT. “Siamo molto lieti di offrire una soluzione innovativa che consente ai viaggiatori d’affari di elaborare piani personalizzati di contrasto al jet lag in grado di aumentare la loro efficienza durante le riunioni di lavoro all’estero”.Al jet lag, che colpisce chi attraversa diversi fusi orari, sono spesso imputabili ridotte prestazioni lavorative, disagi in famiglia e disturbi della salute e, secondo uno studio di Conde Nast Traveler, il 93% dei passeggeri sui voli a lungo raggio dichiara di affrontare con difficoltà questa problematica. Timeshifter si basa sul sonno e sulla neuroscienza dei ritmi circadiani. In base a quanto emerso da 63.607 questionari compilati per mano di utenti Timeshifter, da quando seguono i consigli forniti dal sistema solo il 3,62% dei viaggiatori ha subito gli effetti negativi del jet lag.Timeshifter è stato sviluppato con il supporto di Steven Lockley, professore associato presso la Harvard Medical School. Il dottor Lockley ha lavorato per oltre un decennio applicando la scienza circadiana agli astronauti della NASA per alleviare il loro jet lag, migliorare il sonno e la prontezza durante gli allenamenti fuori sede e aiutarli a modificare i ritmi sonno-veglia prima del lancio della navetta. Timeshifter è disponibile per tutti quei clienti CWT nel mondo che desiderano includere nel loro travel program una soluzione per affrontare la problematica del jet lag.

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CWT nomina Linda Creighton VP, Customer Business Finance

Posted by fidest press agency su sabato, 22 febbraio 2020

Minneapolis. CWT, la piattaforma di gestione dei viaggi B2B4E, ha nominato Linda Creighton Vice President, Business Finance in ambito Customer Organization. Nel suo ruolo, la cui portata è stata recentemente ampliata, Linda – con il suo team – sarà responsabile, oltre che del potenziamento delle attività di supporto aziendale di CWT, anche dell’innalzamento del livello e dell’ottimizzazione dell’analisi sul pricing e sulla redditività.Riportando a Michelle Frymire, CFO, Creighton entra così a far parte dei team Financial Leadership e Customer Leadership di CWT.“Non potrei essere più entusiasta nel promuovere Linda a questo nuovo incarico, nel quale avrà, senza dubbio, un immediato impatto positivo”, ha dichiarato Michelle Frymire. “Linda è stata per molti anni una componente altamente stimata e apprezzata del team Finance di CWT e ammiro la sua capacità di condurre la funzione finanziaria in un business di vertice complesso mantenendo, al contempo, un’attenzione incessante al servizio e al supporto ai clienti”.
Dopo essere entrata in CWT come Manager, Operations Analysis nel 1996, negli ultimi 23 anni Linda Creighton ha ricoperto diverse posizioni apicali all’interno dell’azienda. È stata promossa Director, Pricing nel 1999, VP Global Pricing & Client Finance nel 2005, VP Finance Transformation nel 2013 e VP Business Finance – Americas, GCG & Pricing nel 2018. Prima di entrare in CWT, ha trascorso 13 anni in Thomas Cook Travel rivestendo ruoli manageriali nei settori finanza, analisi finanziaria e contabilità. Linda Creighton ha conseguito una laurea in Business Administration presso la University of Dayton.

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CWT nomina Erica Antony Chief Product Officer

Posted by fidest press agency su mercoledì, 19 febbraio 2020

Minneapolis, CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, annuncia la nomina di Erica Antony a Chief Product Officer. In questo ruolo – di recentissima istituzione –, Antony fornirà leadership e focus specifici nella guida della strategia di prodotto e dell’offerta di CWT sul mercato. Riporterà a Patrick Andersen, US EVP & Chief Strategy and Commerce Officer di CWT.“L’arrivo di Erica, con la sua comprovata esperienza nel comprendere le esigenze dei clienti e la passione nell’offrire soluzioni innovative, rappresenta un’addizione entusiasmante e benvenuta nel team CWT”, afferma Patrick Andersen. “In questo nuovo ruolo dedicato, concentrandosi sulla “E” nel nostro approccio B2B4E, Erica utilizzerà le sue conoscenze, le energie e le capacità motivazionali per fornire un flusso di nuovi prodotti caratterizzati dal crescente allineamento richiesto dai nostri clienti”.L’obiettivo principale di Erica Antony sarà fare evolvere l’approccio al prodotto di CWT incentrato sul cliente, ottimizzando il design organizzativo e guidando la strategia di mercato dell’azienda. Lavorando a stretto contatto con Patrick Andersen e John Pelant, Chief Technology Officer di CWT, sarà inoltre responsabile di dare ancora più voce ai clienti di CWT.Erica Antony vanta una eccezionale esperienza nella gestione del prodotto e nella leadership acquisita in oltre 15 anni nel corso dei quali ha ricoperto incarichi customer-focused, di recente come Vice President of product management presso Workfront, realtà leader nei software di gestione del lavoro online. In precedenza, ha occupato ruoli senior nello sviluppo guidando la strategia di prodotto e le principali iniziative di trasformazione presso diverse aziende tecnologiche globali, tra le quali Symantec, Veritas e Arcserve.Ha conseguito lauree sia in Matematica sia in Scienze informatiche presso la University of Wisconsin La Crosse e ha frequentato l’Harvard Business School’s Program for Leadership Development.

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CWT nomina Laura Watterson Senior Vice President, Talent & Rewards

Posted by fidest press agency su mercoledì, 12 febbraio 2020

Minneapolis. CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, ha nominato Laura Watterson Senior Vice President Global Talent & Rewards. In questo ruolo appena istituito Watterson e il suo team forniranno, nell’intera azienda, indirizzi e consulenza ad ampio spettro in materia di acquisizione e gestione dei talenti, formazione e sviluppo, nonché su premi e benefit ai dirigenti senior. Inoltre, Laura svilupperà strategie e iniziative volte a predisporre il business di CWT per un’ulteriore crescita, per l’innovazione e per un impatto più incisivo, pianificando le esigenze dei dipendenti di oggi e del futuro.Watterson riporta a Catherine Maguire-Vielle, Executive Vice President & Chief Human Resources Officer di CWT.
“La vasta esperienza di Laura nel settore dei talenti e dei reward, unita alla sua esperienza globale nelle grandi aziende, costituiscono le qualità che stavamo ricercando per questo incarico sensibile”, afferma Catherine Maguire-Vielle. “Con l’evoluzione del business di CWT aumenta di pari passo il bisogno di strategie innovative in questi campi. Grazie all’esperienza e alla profonda conoscenza di Laura saremo in grado di guidare la crescita continua del nostro business attraverso un approccio basato sulle capacità e sul riconoscimento. Non vedo l’ora di darle il benvenuto nel nostro team”.Laura Watterson entra a far parte di CWT provenendo dalla Johnson Brothers Liquor Company di St. Paul, Minnesota, dove, dal 2018, ha ricoperto il ruolo di Chief Human Resources Officer. Ha iniziato la sua carriera in General Mills Inc nel 2000 e da allora ha ricoperto diverse posizioni di crescente responsabilità, tra le quali Global Director of HR in Philips Electronics, produttore leader nel mercato dell’elettronica, e VP Talent and Culture in Aimia, società globale di analisi e loyalty marketing. Watterson ha saputo generare un impatto positivo in molteplici settori e aziende Fortune 500 attraverso un’eccellente gestione delle risorse umane, implementando processi innovativi dedicati ai talenti per migliorare impegno e coinvolgimento e creando sistemi infrastrutturali sostenibili dedicate alle persone.Ha conseguito un Master in Industrial and Labor Relations alla Cornell University e il Bachelor of Arts in French presso la Washington and Lee University.

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CWT Simplifies its EMEA Operations to Accelerate its Customer Service proposition

Posted by fidest press agency su giovedì, 23 gennaio 2020

Minneapolis. CWT, the B2B4E travel management platform, announces plans to simplify its EMEA operating model within four geographies this month. Following the successful move from a country to a cross-functional EMEA operating model across several major markets last year, CWT is to move its Greece, Morocco, Eastern Europe & Baltic local market management this month into cross-functional Market Management Teams.“I am delighted with the positive customer response we’ve had over the last year following adjustments made to our customer organization within Germany, Italy, Benelux, UK & Ireland, France, and Spain. Moving from Country Directors to Market Management teams has made us more agile and responsive to our clients’ needs across EMEA,” said Chris Bowen, CWT’s Managing Director, EMEA. “The cross-functional, local management approach has been successfully tried and tested over the last year —and well received by customers who see it as proof that CWT knows how innovate internally as well as with our service offering.”As part of these changes, the role of Country Manager has been removed for Greece, Morocco, Eastern Europe and The Baltics, incorporating Bulgaria, Hungary, Latvia, Estonia, Lithuania, Czech Republic, Romania and The Ukraine.As a result, the following people are leaving the company at the end of the month: Anthony Venios, Country General Manager Greece; Abdelhamid Bernoussi, General Manager Morocco; Carmen Alexandru, Country Manager Romania; Judit Kollar, General Manager Hungary; Jiri Homolka, Country Manager Czech Republic; Pauls Gusts, Deputy General Manager Latvia and Rasa Barisiene, General Manager Lithuania and Latvia. Kateryna Tarkhanova, Country Manager Ukraine; will leave the company at the end of February. “I thank Anthony, Abdelhamid, Carmen, Judit, Kateryna, Jiri, Pauls and Rasa for their hard work and dedication and wish them all the best in their future endeavors,” said Chris Bowen.

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CWT nomina Scott Hace Vice President Enterprise Strategy

Posted by fidest press agency su sabato, 18 gennaio 2020

Minneapolis. La piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, ha nominato Scott Hace Vice President, Enterprise Strategy. Nel suo nuovo ruolo, Scott e il suo gruppo, oltre a fornire supporto materiale al board di CWT, saranno responsabili dello sviluppo e della realizzazione dei progetti strategici chiave.Hace riferisce a Julia Kou, Senior Vice President, Enterprise Strategy & Corporate Development di CWT. “Siamo entusiasti di dare a Scott il benvenuto nel team. La sua grande esperienza nella consulenza strategica e nell’industria dei viaggi rappresenterà una risorsa determinante nello sviluppo delle priorità nel programma volto a garantire la crescita nei mercati chiave, differenziando così distintamente CWT dagli altri attori del settore”, ha dichiarato Julia Kou.Scott Hace e il suo gruppo collaboreranno con i principali player del comparto per dare impulso ai progetti strategici connessi al piano di sviluppo, all’efficienza operativa e alla differenziazione di prodotto tra competitor. Inoltre, la divisione Enterprise Strategy lavora a stretto contatto con la leadership di CWT nella definizione delle priorità nel programma a breve e medio termine, valutando al contempo le opportunità di sviluppo del business di CWT sul lungo periodo.La presenza nel team Enterprise Strategy non rappresenta una novità per Hace, essendo entrato in azienda, nel 2015, proprio come Director di questa divisione. Nel 2017 è stato promosso Senior Director, Global Supply Chain Partners, con l’incarico di supervisionare il rapporto tra CWT e gli strumenti di prenotazione online (OBT).Prima fare parte di CWT, Scott Hace ha lavorato 15 anni come consulente nel settore della tecnologia e delle comunicazioni con aziende come Avaya, Comcast, Cognizant e Accenture, per le quali ha gestito grandi trasformazioni IT, oltre che lo sviluppo di nuove strategie di vendita e di immissione sul mercato.Ha conseguito un Master in Business Administration presso la University of Colorado Denver e una laurea in ingegneria meccanica presso la North Dakota State University.CWT è una piattaforma di gestione di viaggi “business to business for employees” (B2B4E). Aziende e istituzioni si affidano a noi per tenere in contatto il loro personale – ovunque, in qualsiasi momento, in qualsiasi modo -, e noi offriamo ai viaggiatori le tecnologie più innovative e un’esperienza di viaggio efficiente e sicura in sei continenti. Ogni giorno, ci prendiamo cura di un numero di viaggiatori tale da poter riempire oltre 100.000 camere d’albergo, mentre la nostra divisione meeting ed eventi gestisce oltre 100 eventi.

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CWT espande il team Finance Leadership con due nuove nomine

Posted by fidest press agency su sabato, 26 ottobre 2019

Minneapolis, 24 ottobre 2019: CWT, la piattaforma di gestione di viaggi B2B4E, ha nominato – per il suo team Finance Leadership – Robyn Arnell Brenden Senior Vice President & Chief Accounting Officer e Fernanda Petto Vice President of Financial Planning and Analysis. Entrambi riferiranno a Michelle Frymire, Executive Vice President e Chief Financial Officer, entrata in azienda a gennaio. I nuovi incarichi porranno Brenden a capo della divisione globale Amministrazione e controllo mentre Petto guiderà la pianificazione e l’analisi finanziaria corporate.“Le nomine di Robyn e Fernanda imprimeranno una forte accelerata al nostro impegno nel fornire partnership commerciali, analisi, dati e supporto di massimo livello al crescente business di CWT”, ha affermato Frymire. “Sono lieta di dare loro il benvenuto nel team Finance Leadership. Entrambi vantano un patrimonio di esperienza e competenza sviluppatosi in molteplici settori, caratteristica che li rende eccezionalmente adatti a questi incarichi”.Prima di entrare in CWT, oltre ad aver lavorato per Promus Hotels, Robyn Arnell Brenden ha ricoperto posizioni apicali nella catena Marriott & Starwood Hotels, tra le quali SVP Finance, VP & Corporate Controller e Chief Audit Executive. Più di recente, è stato VP Controller per Sprouts Farmers Market e ha all’attivo una lunga serie di successi nella trasformazione, nello sviluppo e nella guida del processo di standardizzazione della funzione amministrativa a livello globale.Nel suo percorso professionale antecedente l’ingresso in CWT, Fernanda Petto è stata per sette anni direttrice Corporate FP&A di Mosaic. In precedenza, ha trascorso sei anni presso General Mills Inc, dove ha ricoperto diversi ruoli nel settore della leadership finanziaria. Porta con sé una composita esperienza aziendale, avendo lavorato per società quali Avaya, Cisco Systems e BankBoston.

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CWT collaborates with Amadeus and American Airlines to issue live NDC booking in production

Posted by fidest press agency su martedì, 22 ottobre 2019

Minneapolis, CWT, the B2B4E travel management platform, today announces its first successful live NDC booking through Amadeus Selling Platform Connect, a Level-4 NDC-certified solution that has the capability to shop, book, pay, cancel, refund, void and exchange tickets.The ticket, issued on American Airlines, was done within an actual production environment. It reinforces CWT’s belief that working with travel distribution partners, and our airline partners, results in the best outcome for the industry and shopping experience for the customer.“This is a tremendous milestone in the NDC journey and is an early stage indicator of what can be achieved with industry and technology cooperation,” said Erik Magnuson, CWT’s Vice President, Air Distribution Capabilities. “While this is a hugely positive step forward to making efficient NDC consumption a reality for the business traveler, it is still early days. We need to continue to collaborate as an industry to ensure NDC standards and capabilities can solve the complexities of corporate travel at scale.”“It’s great to have CWT as part of our NDC [X] program, as a key partner that has been truly engaged from the program’s inception,” said Gianni Pisanello, Vice President of Amadeus NDC [X]. “To ensure global adoption of NDC, it’s been crucial to work hand-in-hand with travel management companies like CWT so agents can access, compare, consume and service content via an NDC-connectivity easily and with minimal disruption to their processes and systems.”“The core of American’s NDC strategy is to improve the customer experience no matter where our customers choose to shop,” said Neil Geurin, Director of Distribution Strategy at American. “Today’s announcement by CWT is another key milestone for American in making our NDC-enabled content more broadly available to our customers.” CWT is continuing its NDC pilot programs and will look to update the market further on developments towards the end of the year.

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CWT Research Reveals 71% of Business Travelers Embrace Innovation

Posted by fidest press agency su giovedì, 11 luglio 2019

Research by CWT, the B2B4E travel management platform, shows that 71% of global business travelers embrace travel innovation. Travelers from the Americas and Asia Pacific are more likely to favor it, with 75% and 71% respectively. Europeans, on the other hand, are warier of the changes – 7% of them stating a reluctance to embrace travel innovation versus 5% of Asia Pacific and 3% of Americas travelers.
Despite the fact that it is tempting to assume that younger age is a big factor when it comes to innovation acceptance, the results of this survey prove the opposite. Only Asia Pacific millennials score higher: 79% versus 75% of Generation X and 60% of boomers. In the Americas, Gen X travelers lead the way (78%), followed by millennials (76%) and boomers (70%), and in Europe millennials rank last at 64% after the two other generations at 67% each.“Technological innovation is the future, and frequent business travelers are already benefitting from its potential,” said Andrew Jordan, CWT’s Chief Product and Technology Officer. “Business travelers are people working away from home – so why wouldn’t they want to embrace innovations that make their journeys and their lives easier?”

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CWT Appoints Deanna Seiffert as VP EMEA Demand Marketing

Posted by fidest press agency su martedì, 4 giugno 2019

Minneapolis, CWT, the B2B4E travel management platform, has appointedDeanna Seiffert as VP EMEA Demand Marketing. In this role, she is responsible for the planning,development, and implementation of CWT’s EMEA marketing strategy. “Deanna’s expertise will allow us to deliver meaningful content to the EMEA markets and expandour brand’s reach,” said Simon Nowroz, CWT’s Chief Marketing Officer. “Her customer-centricapproach and her knack for solving problems will be tremendous assets for the team. I am thrilledto have her on board.”Seiffert will report to Adam Austin, CWT’s VP Global Demand Marketing, and will sit on the EMEA’s Strategy & Commerce leadership team. She will be based in London.
Prior to joining CWT, Seiffert held various Marketing & Communications leadership positions in the travel industry, including Global Marketing Director, Providers & NDC at Travelport, Head of Marketing & Brand Communications at Portman Travel, Head of Marketing at HRS, and other managerial positions at Aegean Airlines, SWISS International Air Lines, and TUI.
CWT is a Business-to-Business-for-Employees (B2B4E) travel management platform. Companies and governments rely on us to keep their people connected – anywhere, anytime, anyhow – and across six continents, we provide their employees with innovative technology and an efficient, safe and secure travel experience. Every single day, we look after enough travelers to fill more than 100,000 hotel rooms, while our meetings and events division handles more than 100 events every 24 hours. Follow us on Facebook, LinkedIn, and Twitter.

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CWT Secures Cyber Essentials Certification

Posted by fidest press agency su giovedì, 18 aprile 2019

Minneapolis, CWT, the B2B4E travel management platform, has secured a UK Cyber Essentials certification. This UK Government-backed scheme is designed to protect organizations and their data against a wide range of cyberattacks.
“Compliance with this scheme highlights our strong commitment to cybersecurity,” said Harshal Mehta, CWT’s Chief Information Security Officer. “Various laws around the world, like the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR), mandate tough standards for data security. This certification marks another important milestone for CWT’s security program which already includes PCI DSS and SOC certifications, and it shows our clients how seriously we take our duty to protect their data.”The UK Government worked with the Information Assurance for Small and Medium Enterprises (IASME) consortium and the Information Security Forum (ISF) to develop Cyber Essentials, a set of basic technical controls to help organizations protect themselves against common online security threats. The full scheme, launched on 5 June 2014, is backed by UK industry bodies, including the Federation of Small Businesses, the CBI and various insurers.
CWT is a Business-to-Business-for-Employees (B2B4E) travel management platform. Companies and governments rely on us to keep their people connected – anywhere, anytime, anyhow – and across six continents, we provide their employees with innovative technology and an efficient, safe and secure travel experience. Every single day, we look after enough travelers to fill more than 100,000 hotel rooms, while our meetings and events division handles more than 100 events every 24 hours.

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CWT Strengthens its Traveler Experience Leadership Team With Two Key Hires

Posted by fidest press agency su giovedì, 11 aprile 2019

Minneapolis, CWT, the B2B4E travel management platform, has appointed Consuelo Corridori as Head of HR for Traveler Experience and Dirk Van Leeuwen as Head of Global Operations for CWT’s Traveler Experience function.
“I am delighted to welcome Consuelo and Dirk to the team – in these newly-created roles, they will help us create a world-class traveler experience,“ said Niklas Andreen, CWT’s Chief Traveler Experience Officer. “With their varied backgrounds, they exemplify the diversity that gives CWT such a unique culture.”
Consuelo Corridori will be based in London. She will lead the strategic workforce evolution of Traveler Experience, as well as being the voice of the area within CWT’s HR function as it continues to expand its capabilities.Before joining CWT, Corridori held executive HR leadership positions in the education, travel technology, and media sectors. An Italian national, she has lived and worked in Italy, Cyprus and the UK. She has extensive and global experience in both strategic and operational human resources management and is adept at building strong teams, cultures, and infrastructure during times of strong growth. She holds an MSc in Business Administration from Clayton University.Dirk Van Leeuwen will be based in Paris, where he will be responsible for helping the contact centers maximize the benefits of a global team. He will ensure travelers have a consistent experience when interacting with CWT’s counselors anywhere in the world. Van Leeuwen is also responsible for the roll-out of key Travel Experience initiatives across CWT’s contact centers, including messaging.Prior to this role, Van Leeuwen was a leader at Woonoz, an innovative e-learning company. Before that, he spent 12 years in contact centers leading global customer experience teams. A Dutch national, born in Bangkok, who calls France home, he has a passion for managing people from diverse backgrounds and bringing them together to achieve goals. He holds an MBA from INSEAD and an MSc in Economics from Erasmus University Rotterdam.

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CWT Makes Senior Appointments to EMEA Leadership Team

Posted by fidest press agency su giovedì, 17 gennaio 2019

Minneapolis. CWT, the global travel management company, has made several senior appointments to its European customer organization leadership, as it moves to a functional model within EMEA. The new model, which has been successfully trialed in the Nordics, will optimize speed to market and service to clients.“I am delighted to welcome the new appointments – this new organizational structure will make us more responsive to our clients’ needs across EMEA,” said Chris Bowen, CWT’s Managing Director, EMEA. “Business is increasingly done across borders – especially within Europe – and as our customers evolve, we’re evolving with them.” Stéphane Birochau has been appointed VP North & South Europe Program Management; Denise Harman has been appointed VP Western Europe Program Management; Westyna Kulczycka has been appointed VP Poland and Deputy Head of Eastern Europe; Jan Latenstein van Voorst has been appointed VP EMEA Multinational Program Management & Sales; and Jari Oinonen has been appointed VP North & South Europe Sales; and Phil Wooster has been appointed VP Western Europe Sales.Meanwhile, the role of Country Director has been removed for Germany, Austria, Switzerland, Italy, Benelux, UK & Ireland, France, and Spain.As a result, the following people have left the company: Peter Ashworth (Senior VP, Central & Eastern Europe), Antonio Calegari (VP & Country Director, Italy and Greece), Olivier Chateau (MD Benelux & Eastern Europe), Johan Wilson (VP and Country Director, UK & Ireland) and Brigitte Nisio (VP and Country Director, France). “I thank Peter, Antonio, Olivier, Johan, and Brigitte for their hard work and dedication, and wish them all the best in their future endeavors,” said Chris Bowen.

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CWT lancia Price Tracking, che può portare risparmi fino al 2% sulla spesa di viaggi

Posted by fidest press agency su venerdì, 13 luglio 2018

Carlson Wagonlit Travel, società globale di gestione dei viaggi d’affari, sta lanciando Price Tracking a livello mondiale, a seguito di pilot di successo che hanno evidenziato risparmi fino al 2% della spesa totale per i viaggi.
La tecnologia Price Tracking monitora in maniera continuativa i prezzi dei voli e delle camere d’albergo, verificandoli rispetto alle prenotazioni già effettuate. Ogni volta che identifica potenziali saving, CWT procede a cancellare e riprenotare alla tariffa più vantaggiosa, offrendo ai clienti le migliori offerte possibili e realizzando così significativi risparmi.«Questa tecnologia può far risparmiare ai nostri clienti fino al 2%, una grande somma di denaro per qualsiasi azienda i cui viaggi d’affari abbiano una dimensione considerevole – ha affermato Patrice Simon, CTO Strategy and New Product Development di CWT. – E soprattutto, è in gran parte automatizzata e funziona dietro le quinte 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, offrendo risparmi ogni giorno».
Il servizio è il risultato di una partnership tra CWT e Yapta, un provider di servizi di monitoraggio dei prezzi della biglietteria aerea e degli hotel. CWT ha testato le offerte di vari fornitori di tecnologie concorrenti e ha trovato Yapta costantemente superiore a tutti gli altri competitor, in alcuni casi con ampi margini.I test effettuati inizialmente negli Stati Uniti da CWT hanno avuto molto successo e le possibilità di risparmio nel resto del mondo sono ancora maggiori, data la frammentazione delle offerte tra Latam, Europa e APAC. Attualmente, i consulenti CWT riprenotano manualmente circa 1 itinerario su 20 con lo stesso volo o hotel a una tariffa inferiore. La completa automazione del processo migliorerà in modo consistente questo tasso. CWT mira a un’espansione globale di Price Tracking, che potrà essere adottato da migliaia di clienti in tutto il mondo nei prossimi 18 mesi.

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CWT nomina Jared Anderson nuovo vice president Customer Experience

Posted by fidest press agency su sabato, 25 febbraio 2017

jared-andersonMilano. Carlson Wagonlit Travel (CWT), leader globale specializzato nella gestione dei viaggi d’affari e di meeting ed eventi, ha nominato Jared Anderson quale nuovo vice president Customer Experience. Collaborerà strettamente con i team Customer, Technology e Traveler Services.«Jared ha un forte interesse nella ricerca e nell’analisi delle esigenze e percezioni dei clienti, e un comprovato track record di risultati conseguiti – sottolinea Patrick Andersen, EVP & Chief Strategy and Commerce Officer di CWT –. Nel percorso di trasformazione digitale che stiamo implementando, è vitale per noi saper ascoltare i clienti e focalizzarci sui loro obiettivi». Jared Anderson ha ricoperto negli ultimi 15 anni diversi ruoli di leadership, da ultimo è stato VP Customer Experience Insight and Engagement di Sears (importante catena della grande distribuzione). In Sears è stato responsabile a livello aziendale della gestione e della strategia per la customer experience, comprese le attività di ricerca, comunicazione, monitoraggio e misurazione dei risultati. In precedenza, ha trascorso diversi anni in Best Buy lavorando nell’area customer insights.La sua expertise spazia dalla capacità di tradurre i valori del brand nell’esperienza dei clienti alla creazione di piattaforme aziendali utili a generare nuove idee, dall’implementazione di piani di recovery dei servizi all’ideazione di strategie per il miglioramento della customer experience. Anderson ha una laurea in Psicologia e in Statistica Applicata, con focus sulla ricerca applicata, conseguite al Gustavus Adolphus College in Minnesota (USA).
Carlson Wagonlit Travel (CWT) è leader mondiale specializzato nella gestione dei viaggi d’affari e di meeting ed eventi e annovera tra i suoi clienti importanti gruppi multinazionali, istituzioni pubbliche e aziende di varie dimensioni. Grazie alla competenza dei propri collaboratori, unita alla disponibilità di tecnologie all’avanguardia, CWT aiuta i propri clienti in tutto il mondo a ottenere il massimo valore dalla gestione dei propri viaggi d’affari in termini di risparmi, servizi, sicurezza e sostenibilità. La società offre inoltre servizi e assistenza di eccellenza ai viaggiatori. Presente in oltre 150 paesi, CWT ha registrato nel 2015 un volume d’affari complessivo, tra strutture di proprietà e joint venture, di 24,2 miliardi di dollari. Nell’ambito di un costante impegno verso un business responsabile, CWT è tra i firmatari del codice etico volontario United Nations Global Compact.www.carlsonwagonlit.it. (foto: Jared Anderson)

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CWT affida a Julian Walker la guida della Corporate Communication a livello globale

Posted by fidest press agency su mercoledì, 18 gennaio 2017

Julian Walker.jpgMilano, Carlson Wagonlit Travel (CWT), leader globale specializzato nella gestione dei viaggi d’affari e di meeting ed eventi, ha nominato Julian Walker quale Head of Market Communications and PR.Basato a Londra, Walker sarà responsabile della strategia, della comunicazione al mercato e delle pubbliche relazioni a livello globale, riportando alla funzione Strategy and Commerce.«Sono felice di accogliere Julian nel team – dichiara Patrick Andersen, Chief Strategy and Commerce Officer di CWT -. Egli porta con sé oltre 25 anni di esperienza, maturata sia in azienda che in agenzia, all’interno del settore travel così come nella business community in senso più ampio».In precedenza Walker ha ricoperto l’incarico di Group Director Corporate Affairs per Amec Foster Wheeler e, prima ancora, di Head of Corporate Communications e Investor Relations per Travelport. È stato anche a capo della Corporate Communications EMEA per The Chase Manhattan Bank e ha rivestito diverse posizioni senior in agenzie di consulenza e comunicazione.
Carlson Wagonlit Travel (CWT) è leader mondiale specializzato nella gestione dei viaggi d’affari e di meeting ed eventi e annovera tra i suoi clienti importanti gruppi multinazionali, istituzioni pubbliche e aziende di varie dimensioni. Grazie alla competenza dei propri collaboratori, unita alla disponibilità di tecnologie all’avanguardia, CWT aiuta i propri clienti in tutto il mondo a ottenere il massimo valore dalla gestione dei propri viaggi d’affari in termini di risparmi, servizi, sicurezza e sostenibilità. La società offre inoltre servizi e assistenza di eccellenza ai viaggiatori. Presente in oltre 150 paesi, CWT ha registrato nel 2015 un volume d’affari complessivo, tra strutture di proprietà e joint venture, di 24,2 miliardi di dollari. Nell’ambito di un costante impegno verso un business responsabile, CWT è tra i firmatari del codice etico volontario United Nations Global Compact. Per ulteriori informazioni: http://www.carlsonwagonlit.it. (foto: Julian Walker)

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CWT Meetings & Events commenta i dati OICE

Posted by fidest press agency su venerdì, 29 luglio 2016

ARMANDO MASTRAPASQUA

CWT Meetings & Events, la divisione di Carlson Wagonlit Travel specializzata nell’organizzazione di eventi a tutto tondo, apprezza il Rapporto 2015 dell’Osservatorio Italiano dei Congressi e degli Eventi (OICE), che ha sostenuto per il secondo anno consecutivo, e rilancia la discussione sui dati emersi. «La fotografia del mercato è molto interessante, anche perché grazie a un confronto con la prima edizione dello scorso anno possiamo leggere variazioni e trend – dichiara Armando Mastrapasqua, Senior Director CWT Meetings & Events Italia -. In particolare è incoraggiante, dopo anni di contrazione, notare che gli indicatori più importanti sono in decisa crescita».I dati relativi alla meeting industry evidenziati dalla ricerca – promossa da Federcongressi&eventi e realizzata da ASERI-Alta Scuola in Economia e Relazioni Internazionali dell’Università Cattolica del Sacro Cuore – mostrano, infatti, rialzi a due cifre per il numero di eventi (quasi 392mila, +11,5%) e di presenze generate sul territorio (35,1 milioni, +15%), mettendo in luce una realtà dinamica e dal significativo impatto sull’economia italiana. «Rispetto al passato, si nota con piacere anche il maggiore riconoscimento e attenzione da parte delle istituzioni verso il settore, per quanto non si siano ancora concretizzati i provvedimenti a supporto dello sviluppo del comparto che tutti auspichiamo» aggiunge Mastrapasqua.L’Osservatorio evidenzia, per esempio, la provenienza geografica dei partecipanti agli eventi, che sono per il 60,8% locali, il 30,1% nazionali e solo nel 9,1% dei casi di provenienza internazionale. «Si tratta di un pesante gap rispetto ad altre realtà a noi vicine, come Austria, Francia e Germania, che sono riuscite, grazie a investimenti mirati e sforzi condivisi anche con le istituzioni, a internazionalizzare molto di più la propria industria degli eventi. Gli asset che i territori, le location, le professionalità italiane sono in grado di offrire sono invece di altissimo livello e ci consentono di puntare ad accogliere un maggior numero di eventi di respiro internazionale, innanzitutto nel mercato corporate, oltre che in quello associativo» fa notare ancora Mastrapasqua.
Resta confermato, rispetto all’anno scorso, il dato sulla quota minoritaria di eventi contrattualizzati da un’agenzia, il 27,2% del totale: «Ci sono senz’altro margini di potenziale crescita per le agenzie – aggiunge Mastrapasqua – che devono allargare il mercato degli eventi intermediati innanzitutto investendo sulla propria struttura per offrire sempre più valore aggiunto ai clienti».Interessanti anche i dati, monitorati per la prima volta nella ricerca, sugli investimenti svolti e previsti dalle sedi per eventi nel 2015 e 2016. «È incoraggiante vedere che due sedi su tre decidono di investire sulle tecnologie il cui costante aggiornamento rappresenta ormai un presupposto necessario per chiunque voglia essere competitivo sul mercato – conclude Mastrapasqua -. Il nostro settore è del resto estremamente stimolante ma richiede un impegno continuo per saper fare sempre quel salto in avanti che ci porti al successo». (foto: ARMANDO MASTRAPASQUA)

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