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LATAM lascerà oneworld a partire dal 1 maggio

Posted by fidest press agency su venerdì, 7 febbraio 2020

LATAM Airlines Group (LATAM) ha annunciato di aver concordato con oneworld di ritirarsi dall’alleanza, decisione che entrerà in vigore il 1 maggio 2020. Fino al 30 aprile 2020 incluso, non ci saranno cambiamenti nei vantaggi reciproci offerti su tutti i voli delle compagnie aeree membri oneworld*.
Dal 1 maggio 2020, LATAM manterrà gli accordi bilaterali esistenti con la maggior parte dei membri oneworld (British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines e SriLankan Airlines) e continuerà a offrire i seguenti vantaggi ai propri clienti:Acquisto dei voli tramite latam.com e i siti web delle compagnie aeree associate a oltre 1.000 destinazioni in tutto il mondo.
Accumulo e riscatto delle miglia per i frequent flyer attraverso i rispettivi programmi di fidelizzazione.
Accesso reciproco alle VIP lounge, previo accordo con ciascuna compagnia aerea.
Upgrade nei rispettivi programmi frequent flyer, previo accordo finale con ciascuna compagnia aerea.
*Quanto detto sopra non è valido per Royal Air Maroc, che entrerà a far parte di oneworld dal 1 aprile 2020.Durata dell’accordo sui frequent flyer con American Airlines:
Con l’uscita da oneworld LATAM perfezionerà i suoi accordi sui frequent flyer e l’accesso reciproco alle VIP lounge con American Airlines. A partire dal 1 maggio 2020, i membri del Pass LATAM non guadagneranno o riscatteranno miglia sui voli American Airlines, né potranno accedere alle VIP lounge di American Airlines. Tuttavia, LATAM rispetterà tutti i biglietti sui voli American Airlines riscattati con miglia LATAM Pass prima del 1 maggio 2020, per un massimo di 12 mesi dopo tale data. Inoltre, LATAM continuerà a rispettare l’accumulo di miglia, al di fuori del contratto frequent flyer, per i membri del LATAM Pass che hanno acquistato biglietti per voli American Airlines prima del 1 maggio 2020, per un massimo di 12 mesi dopo tale data.
Dal 1 febbraio 2020, LATAM ha trasferito le sue operazioni presso l’aeroporto internazionale John F. Kennedy (New York) dal Terminal 8 al Terminal 4, dove Delta opera verso oltre 90 destinazioni negli Stati Uniti, in Canada e nel mondo, rendendo le connessioni più fluide tra i voli di LATAM e Delta. I clienti LATAM Premium Business e i membri “top tier” del LATAM Pass (Black Signature, Black e Platinum) avranno anche accesso alla VIP lounge al Terminal 4.L’approvazione della normativa è stata ricevuta sia dalle autorità degli Stati Uniti che della Colombia per quanto riguarda i rispettivi codici condivisi annunciati nel dicembre 2019 tra Delta e LATAM Airlines Perù, LATAM Airlines Colombia e LATAM Airlines Ecuador. Anche le filiali di LATAM in Brasile e Cile prevedono di stipulare accordi di code-share con Delta nel corso del 2020. Parallelamente, LATAM sta negoziando accordi con Delta per stabilire l’accesso reciproco alle VIP lounge e i benefici per i passeggeri frequent flyer, che si prevede avranno luogo durante la prima metà del 2020.
Questi cambiamenti fanno parte del lavori in corso per implementare l’accordo annunciato da LATAM e Delta a settembre 2019, che include una proposta di alleanza strategica per combinare le loro reti di destinazioni altamente complementari, offrendo ai clienti un’esperienza di viaggio senza interruzioni e maggiore connettività verso oltre 435 destinazioni in tutto il mondo, accordi soggetti alle approvazioni governative e normative.

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APEX premia LATAM Airlines per la migliore esperienza di viaggio offerta ai suoi passeggeri

Posted by fidest press agency su lunedì, 3 febbraio 2020

“Best Cabin Service” e “Best On-Board Entertainment Service” in America Latina sono stati i due premi APEX Passenger Choice che riconoscono il lavoro svolto da LATAM Airlines Group per l’esperienza di viaggio. Nel 2019, la compagnia ha annunciato un processo di trasformazione dell’esperienza di viaggio dei suoi passeggeri, con un investimento che supera i 500 milioni di dollari.APEX è un’organizzazione senza fini di lucro che da 40 anni valuta e aiuta a migliorare l’esperienza di viaggio aerea a partire dalla progettazione, costruzione e installazione dei posti a sedere, dei sistemi di intrattenimento e di comunicazione, fino alle lounge aeroportuali.Le analisi APEX delle compagnie aeree valutano l’esperienza di bordo sulla base dei commenti di migliaia di passeggeri raccolti in modo indipendente. Alla conferenza APEX TECH, tenutasi a Los Angeles negli Stati Uniti, hanno partecipato il CEO di APEX, Joe Leader e Juan Ordoñez, Direttore del servizio di bordo di LATAM Airlines Group.“Questi premi sono un riconoscimento diretto dei passeggeri agli equipaggi che servono milioni di passeggeri all’anno. Per avere un’idea, un volo LATAM parte ogni minuto da qualche parte nel mondo. Questi premi confermano che siamo ben focalizzati sul miglioramento dell’esperienza dei nostri passeggeri e recentemente abbiamo lanciato la nostra nuova cabina Premium Economy, un tipo di servizio che sarà disponibile su tutti i nostri voli operati da velivoli a corridoio singolo. Oggi possiamo affermare che non esiste nessun’altra compagnia aerea in America Latina che offre tante opzioni di cabina come LATAM”, ha affermato Juan Ordoñez, Direttore del servizio di bordo LATAM Airlines Group.Joe Leader, CEO di APEX, ha aggiunto che “il continuo investimento di LATAM per migliorare l’esperienza dei passeggeri è stato riconosciuto dai suoi clienti attraverso gli oltre 1,2 milioni di voti ricevuti, verificati, convalidati e certificati in modo indipendente da APEX. Il lavoro svolto dal team LATAM per migliorare la propria esperienza di volo è stato profondamente apprezzato dai clienti e da tutto il settore”.

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LATAM è sbarcata per la prima volta in Israele

Posted by fidest press agency su giovedì, 20 dicembre 2018

LATAM Airlines Group è atterrato lo scorso 13 dicembre per la prima volta all’aeroporto Ben Gurion di Tel Aviv, segnando l’inizio della sua nuova rotta da Santiago del Cile via San Paolo/Guarulhos a Tel Aviv. La rotta verrà operata tre volte a settimana il lunedì, il mercoledì e il sabato. Il volo (LA712) partirà da Santiago del Cile alle 21:05 (ora locale), l’aereo proseguirà poi il suo viaggio, partendo da San Paolo/Guarulhos alle 23:00 (ora locale) e atterrerà a Tel Aviv alle 16:05 (ora locale) del giorno successivo. Il martedì, il giovedì e la domenica, il volo (LA713) partirà da Tel Aviv, Terminal 3, alle 18:20 (ora locale) atterrando alle 5:35 (ora locale) del giorno successivo a San Paolo. L’aeromobile partirà poi da San Paolo alle 7:30 (ora locale) e arriverà a Santiago alle 10:45 (ora locale). I passeggeri latinoamericani e israeliani della LATAM saranno in grado di raggiungere più di 120 diverse destinazioni e città in tutta l’America Latina, come ad esempio Brasile, Cile, Argentina, Colombia, Ecuador, Perù, Uruguay e Paraguay.LATAM Airlines, membro dell’alleanza oneworld, opererà i suoi voli con un aeromobile Boeing 787 Dreamliner, offrendo 213 posti in Economy Class e 30 posti in Premium Business. I voli prevedono un servizio completo che include pasti, bevande, fino a due bagagli da stiva di massimo 23 kg ciascuno, bagaglio a mano fino a 8 kg, sistema d’intrattenimento di bordo e tanto altro. Il tempo di durata del volo è di circa 15 ore da Tel Aviv e 13 ore sulla rotta del ritorno. I biglietti sono già disponibili per prenotazione tramite le agenzie di viaggio e/o su latam.com. Questa nuova rotta è l’unica su cui vengono operati voli diretti tra l’America Latina e Israele. “L’arrivo in Israele della LATAM Airlines, una delle più grandi compagnie in America Latina, rappresenta una svolta nelle connessioni tra Israele e il Brasile e un’espressione di fiducia nel potenziale turistico israeliano nella regione, questo anche alla luce dell’enorme aumento del turismo incoming dall’America Latina. Lo sviluppo del turismo dall’America Latina rappresenta un obiettivo chiave e, all’interno di questo scenario, il ministero sta implementando azioni di marketing innovative tra cui girare una soap opera popolari in Israele e trasmetterla contemporaneamente anche in America Latina. Mi congratulo con la direzione di LATAM Airlines per l’apertura di questa nuova rotta e sono certo che l’eccellente collaborazione tra noi continuerà a dare nuovi frutti e porterà a nuovi traguardi nel turismo in arrivo dal Brasile e dall’America Latina”, ha affermato il Ministro del turismo istraeliano, Yariv Levin.

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LATAM investe 400 milioni di US$ per trasformare le cabine di oltre 200 aeromobili

Posted by fidest press agency su sabato, 25 agosto 2018

latam cabineLATAM Airlines Group ha reso noto ieri il progetto di trasformare le cabine e l’esperienza di viaggio di due terzi della sua flotta globale con un investimento pari a 400 milioni di US$. La compagnia rinnoverà gli interni di oltre 200 aeromobili durante i prossimi due anni e i passeggeri potranno salire a bordo del primo aereo rinnovato alla fine del 2018.“Seguendo la vision a lungo termine di LATAM, il rinnovo delle nostre cabine permetterà di offrire un’esperienza a bordo tra le migliori dell’industria aerea, con più opzioni, flessibilità e personalizzazione, per fornire il miglior servizio ad ogni passeggero,” ha spiegato Claudia Sender, Vicepresidente del dipartimento Clienti, LATAM Airlines Group. “Questo significa assistere i passeggeri che viaggiano per piacere e desiderano ‘viaggiare più leggeri per meno’ così come i clienti che viaggiano per affari e hanno bisogno di privacy per riposare o lavorare. In questo modo daremo diverse alternative affinché i passeggeri possano scegliere di migliorare il livello dei servizi che più gli interessano”. LATAM trasformerà le cabine degli aeromobili che operano sia sulle rotte di lungo che di corto raggio in tutta la sua rete di connessioni. LATAM Airlines Perù riceverà il primo aereo rinnovato entro la fine dell’anno, seguito poi da LATAM Airlines Brasile che ne avrà uno all’inizio del 2019, permettendo così ai passeggeri che viaggiano toccando gli hub di LATAM a Lima e San Paolo di sperimentare per la prima volta le nuove cabine.
Per i passeggeri che viaggiano su rotte di largo raggio (da/per gli Stati Uniti e l’Europa, per esempio), LATAM modificherà le cabine dei suoi aeromobili wide body Boeing 767 e Boeing 777, applicando il rinnovato design ai nuovi Boeing 787-9 e agli Airbus A350-1000, in consegna durante i prossimi anni. Per i passeggeri che viaggiano su voli nazionali e rotte in America Latina, LATAM trasformerà le cabine di 150 aeromobili Airbus A320 e A321. (latam cabine copyright latam foto)

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LATAM Airlines aumenta le rotte in Europa come parte del suo piano di espansione globale

Posted by fidest press agency su mercoledì, 6 giugno 2018

LATAM Airlines ha annunciato l’apertura delle vendite del nuovo volo Lisbona-San Paolo e il lancio della rotta Monaco-San Paolo che sarà operativa dalla prima metà del 2019. Queste nuove rotte fanno parte del piano internazionale ed europeo di espansione di LATAM Airlines Group.
“Continuiamo ad offrire nuove e impareggiabili opzioni di viaggio, collegando l’America Latina con tutto il mondo come mai prima d’ora”, ha dichiarato Enrique Cueto, CEO di LATAM Airlines Group. “Negli ultimi due anni, LATAM ha lanciato non solo 30 nuove rotte, un numero senza precedenti – incluse nuove destinazioni in Europa, Nord America e Oceania – ma sta anche rafforzando le rotte esistenti con più frequenze e opzioni di connessione”.
Dal prossimo 2 settembre, LATAM Airlines offrirà cinque voli settimanali che collegheranno Lisbona con l’aeroporto di Guarulhos a San Paolo. Questo volo sarà operato da un Boeing 767, con una capacità di 191 posti in Economy Class e 30 in Premium Business. I biglietti sono disponibili a partire da questa settimana sul sito latam.com e attraverso altri canali commerciali. Il primo aeromobile LATAM a svolgere questa rotta atterrerà all’aeroporto di Lisbona il 3 settembre.Il volo di andata, JJ8179, di LATAM Airlines che verrà operato da Lisbona a San Paolo-Guarulhos avrà una durata di 10 ore e 45 minuti e volerà durante il giorno. L’esatto orario di partenza e di arrivo dipenderà dai giorni durante i quali verrà operato il viaggio. Il volo di ritorno, JJ8178, da San Paolo-Guarulhos a Lisbona sarà un volo notturno della durata di 10 ore.
A questa rotta verrà aggiunta, nella prima metà del 2019, la rotta Monaco – San Paolo, operata da LATAM Airlines, ancora in attesa dell’approvazione da parte dell’autorità di regolamentazione. La capitale bavarese diventerà così la seconda destinazione LATAM in Germania dopo Francoforte, e la nona capitale europea con un volo operato da LATAM.
Con queste nuove rotte, LATAM Airlines Group e le sue affiliate offriranno voli verso 143 destinazioni in 26 paesi. Solo nel 2017, LATAM ha inaugurato 13 nuove rotte internazionali, tra cui il volo più lungo della sua storia, il Santiago-Melbourne e nel 2018 LATAM lancerà altri 17 voli internazionali, raggiungendo ben 30 nuovi voli inaugurati negli ultimi due anni.
Per l’acquisto dei biglietti e ulteriori informazioni, visitare latam.com.

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Qatar Airways ha acquistato una quota pari al 10% di LATAM

Posted by fidest press agency su sabato, 31 dicembre 2016

latamLATAM Airlines, la compagnia aerea leader in America Latina, e Qatar Airways, conosciuta in tutto il mondo, entrambi membri dell’alleanza oneworld,hanno annunciato che Qatar Airways, attraverso la consociata, di suo totale controllo, Qatar Airways Investments (UK) Ltd (“Qatar”), ha completato l’acquisizione del 10% di LATAM raggiungendo un totale di 60.837.452 azioni.L’offerta in opzione agli azionisti di 61.316.424 nuove azioni, al prezzo per azione di US$10, si è conclusa lo scorso 23 Dicembre 2016, giorno nel quale Qatar ha sottoscritto le azioni di LATAM attraverso la sua società, interamente controllata, Qatar Airways Investments (UK) Ltd., in qualità di assegnatario del diritto di prelazione assegnato dagli azionisti Cueto, Amaro, Eblen e Bethia Groups al Qatar, così come convenuto tra LATAM e Qatar, e di altri azionisti di minoranza proprietari di 12.140 azioni di LATAM.Il 28 dicembre 2016, Qatar ha sottoscritto inoltre 30.349.907 azioni non sottoscritte dagli azionisti durante la fase di diritto di prelazione.L’ingresso di Qatar Airways come azionista di LATAM rappresenta una occasione unica per sviluppare un rapporto a lungo termine e per esplorare nuove opportunità di connessione fra Asia e Medio Oriente. (foto: latam)

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LATAM Airlines Brasil annuncia un piano speciale per i Giochi Olimpici di Rio 2016

Posted by fidest press agency su martedì, 7 giugno 2016

latamLATAM Airlines ha preparato una serie di più di 100 azioni per accogliere in modo efficiente il pubblico e le delegazioni dei Giochi Olimpici e Paraolimpici di Rio 2016. Il piano è stato sviluppato da un team multidisciplinare proveniente da diversi settori della compagnia, che ha lavorato per un anno alla progettazione delle iniziative. La compagnia prevede di trasportare circa il 25% dei passeggeri che viaggeranno in aereo a Rio de Janeiro. Su un totale di 4.500 atleti paraolimpici, si stima che il 30% viaggerà con LATAM Airlines.Tra agosto e settembre, Rio de Janeiro riceverà un flusso di passeggeri concentrato in date specifiche, come l’apertura e la chiusura delle Olimpiadi, pertanto la compagnia sarà focalizzata sulla tempestività delle operazioni durante le date chiave dei giochi.Le azioni pre-evento si sono concentrate su esercitazioni, studi, revisioni delle procedure e sul rinforzo della formazione. Durante i giochi, le iniziative si tradurranno in servizi, monitoraggio e soluzioni innovative per offrire la migliore esperienza per il passeggero.Eduardo Costa, Senior Director dei Servizi e dell’Innovazione di LATAM Airlines Brasil, ha affermato: “LATAM è pronta per la sfida olimpica, che sarà unica e ancora più grande di quella della Coppa del Mondo 2014 per l’alta concentrazione di domanda”. Ha aggiunto: “Abbiamo iniziato a prepararci nel giugno dello scorso anno per fornire il miglior servizio agli atleti, con particolare attenzione verso quelli paraolimpici, adattando carichi aerei speciali e coordinando imbarchi e sbarchi massivi, simultanei e concentrati in un’unica città”.LATAM Airlines Brasil ha investito nell’operazione olimpica circa 20 milioni di Real Brasiliani, 15 milioni per le azioni speciali previste per le operazioni e 5 milioni per i possibili imprevisti durante l’evento. (foto. latam)

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Nasce LATAM, il nuovo brand che adotteranno LAN Airlines, TAM Airlines e le loro affiliate

Posted by fidest press agency su sabato, 8 agosto 2015

aeroporto-romaA seguito di un ampio lavoro di integrazione in seguito alla fusione tra LAN Airlines e TAM Airlines, durante il quale il Gruppo ha proseguito con fermezza nell’omologazione delle sue procedure, ottimizzando i suoi collegamenti aerei, oltre alla ridistribuzione e alla modernizzazione della sua flotta di aereomobili, LATAM Airlines Group ha deciso di adottare un nome e un’identità unica e annuncia che il brand del gruppo di compagnie aeree più importante dell’America Latina e le sue affiliate sarà LATAM. Questo raggrupperà tutte le compagnie per il trasporto di passeggeri e di merci che oggi ne fanno parte: LAN Airlines e le sue affiliate in Perú, Argentina, Colombia e Ecuador; TAM Linhas Aéreas S.A., TAM Transportes Aéreos Del Mercosur S.A., TAM Airlines Paraguay; e le linee aeree cargo del Gruppo LATAM formate da LAN CARGO, LAN CARGO Colombia, ABSA (TAM Cargo) e Mas Air.La decisione di dar origine ad un nuovo brand è un evento storico nell’industria aeronautica, dato che non solo è il primo gruppo aereo a ricorrere ad un brand unico, ma in aggiunta è il primo gruppo di compagnie aeree che ambisce ad essere leader globale con un’identità davvero latino-americana. E’ per questo che il nuovo brand includerà come punto di partenza le caratteristiche e i punti di forza più apprezzati di LAN Airlines e TAM Airlines, così come le loro rotte percorse rispettivamente durante 86 e 39 anni di operazioni, rendendole tra le compagnie aeree che fecero parte della storia della regione contribuendo alla sua crescita, allo sviluppo e ad una maggiore connettività. “Con LATAM si continuerà il cammino di leadership che cominciarono in parallelo LAN Airlines e TAM Airlines che hanno collaborato congiuntamente per 3 anni, implementando una intensa agenda di progetti innovativi affinché i passeggeri godessero di una miglior esperienza prima, durante e dopo il volo. L’esperienza migliora perchè i clienti avranno accesso ad un prodotto e un servizio più rapidi all’interno del network, un e-commerce più potente e canali di comunicazione maggiormente integrati, oltre ad una maggiore velocità nello sviluppo e nell’innovazione della tecnologia in tutti i paesi in cui opera. Come LATAM, si ottimizzerà ancora di più l’uso della flotta, si faciliterà l’accesso alla più ampia rete di destinazioni della regione e si offrirà un’esperienza di viaggio rinnovata, con miglioramenti nel servizio, nell’intrattenimento a bordo disponibile su tutti i nostri aeromobili e nuove tecnologie che forniranno al cliente una maggior autonomia per gestire le informazioni sui voli e le prenotazioni. I passeggeri sono esigenti e bisogna fornire loro un servizio all’altezza delle aspettative. LATAM sarà una compagnia, un brand e una cultura volte all’attenzione nei confronti del cliente”, ha chiosato Enrique Cueto, CEO di LATAM Airlines Group.

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