Fidest – Agenzia giornalistica/press agency

Quotidiano di informazione – Anno 33 n° 335

Posts Tagged ‘loyalty’

Food Lion Receives National Recognition for Its Customer Loyalty Program

Posted by fidest press agency su giovedì, 13 giugno 2019

Food Lion received top honors in the “Social Impact” category at the 2019 Loyalty360 Awards, for the retailer’s loyalty program engagement with its Food Lion Feeds hunger-relief initiative. The awards recognize industry leaders across several categories centered around building trusting relationships with their customers in a proactive, meaningful and measurable way. Loyalty360 awarded finalists in 12 categories, each representing a key facet of a brand’s customer loyalty focus. Food Lion’s MVP Customer Rewards Program and its innovative Shop & Earn personalized monthly rewards program, enable customers to engage with Food Lion Feeds, the brand’s hunger-relief initiative, through promotions such as “Be a Hero, Serve a Hero” which provides meal donations to military members and their families based on customer purchases. Food Lion’s MVP Customer Rewards Program, Shop & Earn, vendor partnerships and customer support helped drive Food Lion’s recent milestone achievement of donating 500 million meals to help nourish people in need.
Since Shop & Earn was launched across the banner last year, the reward program has integrated a number of opportunities to engage customer support in Food Lion Feeds. During the Shop & Earn launch, the brand linked customer activation to a meal donation for Food Lion Feeds donating one million meals to local Feeding America food banks in its 10-state footprint; and Shop & Earn helps to drive customer support for in-store campaigns, such as “Be a Hero, Serve a Hero,” Holidays Without Hunger meal boxes, and others.
In addition to receiving Loyalty360’s top honors for social impact, Food Lion’s Shop & Earn customer rewards program was named one of the top 10 loyalty programs of 2018 and received additional recognition for its design and dedication to customer service and the loyalty industry. For more information on the awards and a complete list of organizations recognized, click here. Food Lion launched Food Lion Feeds in 2014 with a commitment to donating 500 million meals by the end of 2020. On May 9, 2019, Food Lion Feeds announced it had donated its 500 millionth meal nearly 18 months ahead of schedule. To learn more about Food Lion Feeds, visit http://www.foodlion.com/feeds.

Posted in Estero/world news | Contrassegnato da tag: , , , | Leave a Comment »

Wanup, il primo club di loyalty alberghiera

Posted by fidest press agency su venerdì, 28 luglio 2017

Lo fa attraverso la sharing economy che riunisce hotel indipendenti di qualità e rinomate catene albergoalberghiere, annuncia un intero set di tecnologie gratuite messe a disposizione degli hotel partner con lo scopo di far crescere il loro business e aiutarli a governare la complessità di un mercato sempre più competitivo. L’Extranet di Wanup è innanzitutto uno strumento CRM che permette agli hotel partner di gestire le relazioni con i clienti. Attraverso l’Extranet di Wanup oltre a gestire le prenotazioni si ha modo di consultare il profilo dei soci iscritti al club, il loro livello di affiliazione e i vantaggi di cui possono usufruire. In più è possibile segmentare la propria base clienti in modo da creare campagne marketing specifiche da inviare prima e dopo il loro soggiorno. Il CRM consente anche di visualizzare e rispondere ai giudizi degli ospiti che contribuiranno alla reputazione on line dell’hotel partner.
Il Widget offre tutte le funzionalità di un Booking Engine, permettendo di ricevere le prenotazioni sia dei Clienti Wanup che di quelli diretti, potendo scegliere fra vari formati e colori che meglio si adattano al layout del sito internet dell’hotel (pulsante, link o motore di ricerca). Gli hotel potranno creare rapidamente e facilmente questo contenuto attraverso una funzionalità dedicata dell’Extranet. Questo strumento si rivolge in particolare alle strutture che vogliono ottimizzare il loro revenue attraverso uno strumento solitamente a pagamento.Gli hotel partner di Wanup che non dispongono di un sito web o che desiderano rinnovare quello che hanno, potranno creare un sito Internet dedicato in pochi click, attraverso un sistema dedicato. Il sito, accattivante e intuitivo, ottimizzato per le attività SEO e dal design personalizzabile include un booking engine con funzionalità avanzate per soddisfare le diverse esigenze delle varie tipologie di strutture affiliate. (cooming soon)
Wi-Fi portal: l’ultima risorsa tecnologica che Wanup offre è focalizzata ad ottimizzare l’acquisizione dei Clienti diretti dell’Hotel. Grazie ad accordi preferenziali con i maggiori provider Europei Wanup è in grado di offrire una landing page personalizzata attraverso la quale il Cliente potrà accedere ad internet solo inserendo il proprio dell’indirizzo email che andrà automaticamente a popolare il CRM dell’hotel, incrementando esponenzialmente il database Clienti.

Posted in Recensioni/Reviews, Viaggia/travel | Contrassegnato da tag: , , , | Leave a Comment »

Programmi internazionali di loyalty

Posted by fidest press agency su martedì, 19 Maggio 2009

Monaco. Dopo il successo della partecipazione all’edizione 2008 rewards arvato services GmbH, fornitore di soluzioni su misura per la gestione di piani di incentivi nonché leader europeo del settore, si accinge ora a partecipare alla Loyalty Expo che si terrà a breve negli USA. Per l’occasione illustrerà come procedere con successo alla realizzazione di programmi di fidelizzazione dei clienti su scala mondiale. La Loyalty Expo si terrà a Hollywood (Florida) nei giorni compresi tra il 31 maggio e il 2 giugno 2009.  <<Il nostro intento è quello di illustrare le modalità di costituzione e promozione di un portafoglio incentivi internazionale, di gettar luce sulle opportunità e i rischi correlati e di richiamare l’attenzione sugli aspetti da considerarsi nel quadro della realizzazione e dell’attuazione di un programma mondiale di fidelizzazione dei clienti>>, così Derk Möller, amministratore delegato di rewards arvato services. <<Grazie alla pluriennale esperienza maturata con clienti di caratura internazionale quali, p. es., Emirates Airlines conosciamo i loro desideri e sappiamo come li si può soddisfare>>. Sul fronte della gestione della loyalty i programmi di fidelizzazione dei clienti su scala mondiale sono oggi tutt’altro che una rarità e rappresentano anzi sempre più la norma. Il moderno consumatore attinge informazioni da Internet e manifesta un vivace interesse rispetto al comportamento dei suoi marchi e operatori prediletti nel contesto del mercato. Cresce quindi la sua influenza su prodotti e marchi e, dunque, anche sul settore della gestione della loyalty. I programmi di loyalty internazionali o addirittura mondiali come The Emirates High Street (http://www.theemirateshighstreet.com) – lanciato in ben 62 paesi – si sono imposti con successo sul mercato. L’esperienza dimostra che, nel quadro di programmi globali di fidelizzazione dei clienti come questi, oltre l’80 per cento del portafoglio incentivi può essere costituito orientandosi a desideri ed esigenze diffusi su scala mondiale. Il 20 per cento degli incentivi continua invece a essere studiato affinché soddisfi i gusti specifici dei consumatori delle singole aree geografiche.

Posted in Economia/Economy/finance/business/technology, Estero/world news | Contrassegnato da tag: , , , | Leave a Comment »